dvv.Web-Vorgangsbearbeitung
Mehrwert für Kommunen durch Geschäftsprozessoptimierung mit IT-Unterstützung
Geschäftsprozesse werden in zunehmendem Maße über das Internet angestoßen und bearbeitet. Die elektronische Prozessplattform der KIVBF bietet die Möglichkeit zur interaktiven Vorgangsbearbeitung, wie die Beispiele Virtuelle Poststelle, Dateibriefkasten, Tauschordner, Online-Beratung u.a. belegen.
Die Basiskomponenten der Lösung ermöglichen aber auch die Umsetzung individueller Lösungen - bspw. mittels elektronischer Antrags-Assistenten - deren Bereitstellung im Internet den Austausch und die Bearbeitung zwischen Antragsteller und den zuständigen Stellen der Verwaltung vereinfacht und optimiert.